Grupo CD3 · Telecomunicaciones · México
Planta interna y externa, instalación de cobre y fibra, atención al cliente final y proyectos de infraestructura para los principales operadores del país, con centros de monitoreo y mesas de control propias. Desde 2019, con gente propia.
Prestamos servicios de planta interna y externa, representación de marca y administración de proyectos para operadores y fabricantes de telecomunicaciones. Nuestro trabajo empieza en la central y termina en la casa del usuario.
Operamos con un promedio de 150 recursos híbridos activos a nivel nacional en trabajos de infraestructura y construcción, coordinados desde oficinas centrales en la Ciudad de México y seis oficinas regionales.
Cada orden que atendemos queda registrada, con evidencia y trazabilidad, desde que se asigna hasta que se factura.
Cada una tiene equipo propio y responsable de resultado. Lo que comparten es la plataforma: la misma trazabilidad de la orden al cobro, venga de donde venga el trabajo.
Instalación y mantenimiento de última milla en cobre y fibra, residencial y empresarial.
Construcción, mantenimiento y proyectos llave en mano sobre infraestructura de red.
Venta, atención y retención por canales remotos, con contact center propio.
Distribución y control de material, equipo y SIMs hasta el domicilio del usuario final.
instalaciones mensuales entre altas y cambios de domicilio · 36,000 órdenes de servicio al año
instalaciones mensuales entre migraciones, altas y cambios de domicilio · 144,000 órdenes de servicio al año
Oficinas centrales en la Ciudad de México y seis oficinas regionales que dan respuesta en norte, occidente, centro, sur y sureste.
Es el modelo con el que operamos proyectos nacionales hoy, y el que aplicamos igual a cualquier línea nueva que entra al grupo.
Un solo punto de contacto contractual y de comunicación, sin importar cuántas áreas participen en el proyecto.
Personal, administración y logística detrás de la cuadrilla, para que el frente no se detenga por falta de material o de gente.
Órdenes, inventario, evidencias y reportes en un mismo sistema, consultables por el cliente en tiempo real.
Se factura contra avance verificado y órdenes cerradas, con separación limpia de costos por proyecto.
Somos distribuidores, importadores, soporte técnico e instaladores certificados y aprobados en la República Mexicana.
No entregamos cuadrillas: entregamos operación vigilada. Cada proyecto tiene una mesa que sabe, en el momento, dónde está cada orden y cada unidad.
Seguimiento en tiempo real de la operación en campo y de la flota, con alertas por desviación de ruta, unidad sin señal u orden detenida.
Un equipo dedicado por cliente que asigna, prioriza y da seguimiento a cada orden hasta su cierre, con escalamiento cuando el tiempo se vence.
Recepción y gestión de fallas e incidencias, con clasificación, canalización a campo y confirmación de solución con el usuario.
Avance, productividad por técnico y pendientes por plaza, actualizados a diario y disponibles para el cliente.
Nace CD3 como contratista de instalación de última milla para operadores de telecomunicaciones.
Se suma la línea de construcción y mantenimiento de red, y los proyectos llave en mano sobre infraestructura.
Se integran la representación de marca y la atención al cliente final por canales remotos.
Cuatro áreas de negocio, siete oficinas y operación en campo todos los días del año.
Operadores, fabricantes e integradores que nos confían la ejecución en campo y la atención a su cliente final.
TelmexPlanta interna y externa, cobre y fibra a nivel nacional
MegacableInstalación residencial y atención a cliente final
TelcelDistribución y operación en campo
TotalplayInstalación de fibra y atención a cliente final
Grupo CarsoProyectos de infraestructura y planta externa
NokiaInstalación y puesta en servicio de equipoRAD Data CommunicationsDistribución nacional, soporte e instalación certificada
Albis-elconInstalación de equipos centrales y de cliente. Hoy Aconnic.
KeliosIntegración de infraestructura y servicios de red en campoLe respondemos con alcance, tiempos y capacidad disponible. Si el proyecto toca más de un área, lo coordinamos desde un solo frente.
Cosa de Tres, S. de R.L. de C.V.
Paseo de las Américas 21, Piso 1
Lomas Verdes 3a. Sección
Naucalpan de Juárez, Estado de México 53125